En estas elecciones, la presencia de los candidatos a la presidencia en las redes sociales se ha convertido en una herramienta fundamental para la contienda electoral. Una de las más influyentes es Facebook, la cual analizaremos a continuación.
Sabemos que unos candidatos tienen más fans que otros, la cual es información que los medios se encargan de mostrar… ¿Pero en realidad podemos definir quién aprovecha mejor las redes sociales con un número?
Es preciso entender que tener un gran número de fans de Facebook significa una gran inversion en publicidad. Al final es sólo una cifra, la cual hace sentir bien a la agencia de medios, pero no necesariamente refleja un valor real de interacción.
Otro indicador importante que nos da Facebook es el PTA (“Personas hablando de”, del inglés People Talking About). Éste nos indica cuántas personas han relacionado algo de la página en la última semana. Pero el truco de este índice consiste en incluir las “historias pagadas”, las cuales son logradas por la inversión en anuncios en Facebook. Debido a ello, podemos decir que son una especie de interacciones acarreadas.
Por otro lado, Conversocial presenta un modelo más interesante de medición. A continuación podrán ver los datos completos proporcionados por este sitio sobre la red social Facebook de cada uno de los candidatos:
Lo importante para aquellos community managers (Conversocial) es que tanta interacción existe entre los fans y las páginas de los candidatos, de lo contrario, la comunicación se vuelve estéril.
Por interacción se entiende que por cada mensaje se tenga una respuesta, por lo que los “me gusta” o likes al ser positivos, facilitan esa medición. Si dividimos el número de Fans entre el número de “me gusta” veremos la respuesta que este candidato tiene en una audiencia. También se infiere que esta audiencia es más activa, es decir, no son cuentas abandonadas.
El primer lugar en fans, likes y comentarios lo tiene el candidato de la coalición PRI-PVEM, Enrique Peña Nieto. Pero al momento de ver el IPM (Interacciones por cada mil fans), el candidato sólo tiene 6.29. En cuanto a los fans y los likes, cada uno de los primeros le da .79 likes al material del candidato.
Conociendo esta misma información, podemos observar que el número de interacciones por cada mil fans que tiene Josefina Vázquez Mota (JVM), es de 4.42. Su resultado sigue siendo igual de bajo en cuanto likes/fans, donde sólo obtuvo .53 likes por cada fan en los 30 días pasados.
El tercer lugar en cuanto a fans es Andrés Manuel López Obrador (AMLO), quien obtiene 23.42 interacciones por cada mil fans, siendo el que encabeza la lista en ese aspecto. Un 38.05% de sus fans interactúan con él. Y por cada fan tuvo 1.52 likes en el último mes.
Para Gabriel Quadri (GQ) tenemos estos resultados: 3.29 IPM – el menor número de los 4 candidatos – y por cada fan obtuvo .76 likes.
Como podrán ver, el número de fans no dice mucho, pues pueden ser simples clicks en el botón “Me gusta”. O se puede tratar de una campaña con un gran apoyo financiero lo que le da más presencia a un candidato.
El número de fans verdaderamente fieles a los candidatos se demuestra con estos números, colocando a AMLO quizá no como el más popular en Facebook, pero sí el más querido por sus fans y el que más interacciones tiene.
El candidato del PRI podrá tener la mayor cantidad de fans. Pero los comentarios y likes que obtiene en proporción con éstos, resulta muy bajo. Por lo que la fidelidad de sus fans en esta red social es muy baja.
La candidata del PAN es a la que en promedio le va peor en esta red social, pues en cada uno de los resultados no llega ni al segundo lugar. Gabriel Quadri tiene el tercer menor número de likes por cada fan y último en IPM.
Las redes sociales pueden resultar engañosas cuando sólo muestran la materia en bruto. En el caso de Facebook, lo que generalmente se cuenta es el número de fans que una página tiene. Pero en realidad, ¿cuántos son verdaderamente fans? ¿cuántos atienden a la palabra de su candidato? Podrán tener millones de fans, pero si sólo 10 siguen ese sitio, no pueden decir que existe un verdadero interés.
