Recientemente el gobierno de la Ciudad de México habilitó un sistema de atención remota para la población en el contexto de la pandemia de coronavirus COVID-19. Se trata de un sistema de mensajes SMS gratuitos y un página en internet.
¿Cómo funciona?
Para evitar la saturación de líneas telefónicas nacionales y locales, así como al sistema de hospitales, se creó una página con el objetivo de ayudarte a identificar el riesgo de haber contraído coronavirus y, de ser así, brindarte asesoría y atención inmediata.
Una vez que ingresas a https://test.covid19.cdmx.gob.mx/, encontrarás un cuestionario enfocado a evaluar si te encuentra en riesgo de estar contagiado o puedes contagiar a más personas.
El sistema está automatizado.
El sistema te pedirá tus datos personales como nombre, edad, domicilio y número de teléfono para registrarte.
Posteriormente comenzará el tamizaje/cuestionario para saber si haz viajado en los últimos 14 días a una lista de países en riesgo, si haz estado en contacto con una persona con coronavirus, si tienes fiebre mayor a 38 grados, dolor de cabeza, tos, dolor de garganta, dificultad para respirar, dolor de cuerpo o una condición de salud que complique la situación.
En caso de que el riesgo sea bajo, el sistema te pide que vuelvas a realizar el cuestionario si alguno de los síntomas cambia en los próximos días para que vuelvas a llenar el cuestionario. Un grupo de médicos y trabajadores de la salud darán seguimiento al caso en 7 días por medio de Locatel.
Si el riesgo es medio, de igual forma se te pedirá que si cambian los síntomas vuelvas a realizar el cuestionario y se dará seguimiento al caso en 2 días.
Cuando el riesgo es alto o muy alto, Locatel contactará directamente a la persona en 30 minutos para aplicar un segundo cuestionario para un diagnóstico más completo. En caso de que no recibas la llamada, el sistema proporciona el número telefónico para comunicarse.
En caso de que no presentes ningún síntoma, se te asigna un folio, te recuerdan las recomendaciones de higiene personal y te enviarán las actualizaciones de lo que pase con el coronavirus al número telefónico que proporcionaste.
Este mismo sistema funciona si envías por mensaje de texto -completamente gratis- la palabra covid19 o coronavirus al 51515.
Envía por sms la palabra #COVID19 o #Coronavirus al 51515 y podrás ser diagnosticado por medio de un cuestionario.
De ser necesario y dependiendo el nivel que arroje el cuestionario, las autoridades se contactarán contigo. pic.twitter.com/6VbddqIz8V
— LOCATEL Ciudad de México (@locatel_mx) March 17, 2020
