Lo que necesitas saber:
Una falla en la actualización de un programa de ciberseguridad usado por Microsoft ha afectado aerolíneas mexicanas también.
Seguramente ya se enteraron a esta hora, pero si viven debajo de una piedra o apenas se despertaron y no entiende por qué tanto escándalo por las pantallas azules de las computadoras, acá les contamos que durante la noche y madrugada de este viernes 19 de julio ocurrió una falla en una actualización de Microsoft, lo cual ha provocado errores alrededor del mundo, como en México, donde aerolíneas resultaron afectadas en sus sistemas y lo cual ha causado retrasos en sus viajes.
¿Qué aerolíneas de México resultaron afectadas por la falla en Microsoft?
Para empezar, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) salió a lavarse las manos y explicar que esta vez si no era culpa suya el relajo que se estaba armando y le pidió a las personas que tenían vuelos programados este día que se pusieran en contacto con sus aerolíneas para saber más información de sus vuelos, ya que los retrasos y cancelaciones estaban siendo causadas por fallas en los sistemas informáticos.
Acá lo que publicaron en su cuenta oficial de “X”: “Ante el reporte de fallas en sistemas informáticos que afecta a algunas aerolíneas en varios países, recomendamos a las personas con vuelos programados este día, mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos”.
Y hablando de las aerolíneas afectadas por las fallas de Microsoft en México:
Viva Aerobus
Esta aerolínea indicó que por la falla global de sistemas informáticos, su sistema de reservaciones, sitio web y aplicación están fuera de servicio, por lo que también está provocando problemas en la documentación y operación de sus vuelos.
Para los vuelos dentro de México, Viva Aerobus indicó que la mayoría de sus vuelos naciones están operando, por lo que sólo pidieron a sus usuarios llegar al aeropuerto correspondiente con mayor anticipación para la documentación, Check-In y abordaje ya que por las fallas de sistemas, los procesos habituales están tardando más.
Mientras que con los vuelos internacionales, la aerolínea dijo que todos sus vuelos de este viernes 19 de julio con horario de 00:01 a las 16:59 horas han sido cancelados, por lo que pidieron a sus usuarios estar al pendiente de sus canales de comunicación por cualquier actualización.
“Al momento estamos imposibilitados de hacer cambios en reservaciones y procesar reembolsos. Si no tienes un vuelo confirmado por favor no acudas al aeropuerto. Si requieres de algún cambio o reembolso, no es necesario que nos contactes en este momento. Una vez restablecidos nuestros sistemas te informaremos por este medio el procedimiento a seguir para obtener el apoyo que requieras. Te ofrecemos una disculpa por estos inconvenientes, los cuales son causados por una falla informática global de un proveedor externo“, indicaron por último en su comunicado.
Volaris
Esta aerolínea se limitó a decir en su cuenta oficial de “X” que la caída de Microsoft que afecta a diferentes empresas alrededor del mundo, también está impactando su sistema de reservaciones.
Por esta misma razón, indicaron que en caso de tener un vuelo en las siguientes horas, acudan al aeropuerto correspondiente con mayor anticipación para todo el proceso de check in y abordaje.
Aeroméxico
Pues hasta el momento esta aerolínea mexicana no ha emitido ningún comunicado, no ha informado nada en sus redes sociales oficiales ni en su página de internet.
Peeero… usuarios en los comentarios de sus publicaciones más recientes han empezado a reportar fallas también en su sistema.
Tanto en redes sociales como en medios de comunicación nacionales e internacionales han comenzado a compartirse fotos del relajo que ha provocado la caída de Microsoft, como en el AICM, donde se han visto largas filas de personas esperando registrarse y abordar sus vuelos o incluso boletos hechos a mano por la falla en los sistemas.
¿Por qué ocurrió todo esto?
Todo esto está siendo causado por una falla en la actualización de un programa de ciberseguridad de CrowdStrike usado en el sistema operativo de Windows de Microsoft.
Sí, por esta falla en la actualización de un programa de ciberseguridad de CrowdStrike, una compañía estadunidense en seguridad informática que le surte a Microsoft, se ha visto caos en aeropuertos, supermercados, bancos y hasta en medios de comunicación de alrededor del mundo.
Acá les contamos más al respecto:
¿Tu computadora amaneció con pantalla azul?
