Sin duda, la tecnología ha dado pasos agigantados en los últimos años. Prácticamente la gran mayoría tenemos un dispositivo móvil y acceso a internet, y si eres fanático de la música no puede faltar en tu casa una bocina inteligente. En el mercado hay un montón de opciones y de distintas compañías, pero en este aspecto las Echo y Echo Dot de Amazon –que incluyen a Alexa, la asistente virtual– es la opción más popular en el mercado gracias a todas sus funciones.
Fue en 2014 cuando la empresa de Jeff Bezos anunció la llegada de esta inteligencia artificial que para ser honestos, nos vino a hacer la vida más fácil. Con el paso del tiempo, además de incorporar más comandos y llegar a más países del mundo (como México en 2018) ganó fama y se convirtió en algo muy importante para muchas personas. Aunque hay a quienes de plano no les cae bien y andan pidiendo que la cambien… o algo así.
Los padres de familia están protestando contra Amazon y Alexa
Resulta que hace unos días y de acuerdo con la BBC, varios padres de familia en el Reino Unido protestaron en contra de Amazon y por una razón muy específica: el nombre de su asistente virtual. Según este medio, se están quejando porque sus hijas llamadas Alexa están sufriendo de bullying por parte de sus compañeros de escuela y hasta de adultos. Toda esta situación los ha llevado a cambiarles de nombre para que no sufran más.
Según lo que mencionan estas personas, todas estas pequeñas a menudo son blanco de bromas de gente que grita su nombre y les dan un comando. Muchos de los papás han contado lo que sus retoños han tenido que vivir por tener el mismo nombre que la inteligencia artificial y a pesar de que las historias tienen ciertas diferencias, todas coinciden en que las burlas son constantes y que ha creado desconfianza en las niñas.
“Todo comenzó en la escuela. Los niños mayores decían cosas como ‘Alexa, pon música disco’. Otros niños le gritaban órdenes. El otro día, estábamos en el parque y todos los niños le decían eso constantemente. Ella empezó a cerrarse. Creo que está afectando a su confianza. Los adultos también se ríen de ella”, declaró una de las madres.
Este problema ha llegado a otras partes del mundo
La BBC señala que las protestas por el nombre de la asistente virtual de Amazon no son exclusivas del Reino Unido. En Estados Unidos, una mujer llamada Lauren Johnson y originaria de Massachusetts, inició una campaña que tituló “Alexa es humana“, con la que busca apoyar a su hija y concientizar a las personas del daño que le hacen con sus burlas a quienes tienen el nombre con el que activan las funciones de las bocinas Echo.
“Mi hija Alexa ahora tiene 9 años. Todo esto va más allá de las burlas y del acoso ‘normal’. Es la eliminación de la identidad. La palabra Alexa se ha convertido en sinónimo de sirvienta o esclava. Da una licencia para tratar a quienes se llaman Alexa de manera manera servil”, explicó Johnson. Sin embargo, las niñas no solas únicas que han sufrido de bullying por tener este nombre, las mujeres mayores de edad también han tenido que soportar esta situación.
Alexa es una chica que vive en Hamburgo, Alemania y constantemente es blanco de bromas con su nombre: “Si hago una presentación en el trabajo, tan pronto como digo mi nombre alguien hace siempre un comentario. Creo que es éticamente inaceptable que una marca pueda secuestrar un nombre humano y cambiar totalmente su significado. Aliento a todas las personas que se llaman Alexa a que luchen por su nombre. Es Amazon quien tiene que dar un paso atrás”.
¿Qué dice Amazon sobre esta situación con Alexa?
Por supuesto que toda esta problemática ya llegó a los oídos de Amazon. Para no hacerles el cuento más largo, la empresa de Jeff Bezos menciona que los usuarios pueden cambiar el nombre de la asistente: “Como alternativa a Alexa, ofrecemos otras palabras de activación, como Echo, Computer y Amazon. Valoramos los comentarios de los clientes y, como en todo lo que hacemos, seguiremos buscando formas de ofrecerles más opciones en esta área”.
“Diseñamos nuestro asistente de voz para reflejar las cualidades que valoramos en las personas: ser inteligente, cariñoso, empático e inclusivo. Nos entristecen las experiencias que compartieron y queremos ser muy claros: el acoso de cualquier tipo es inaceptable y lo condenamos de la manera más enérgica posible”, concluyó la compañía, mencionando que están en contra de que aquellas personas tengan que pasar por momentos incómodos.
A pesar de que Amazon propone otras palabras para usar los dispositivos de Echo, aquellos que están pidiendo que le pongan otro nombre dicen que ni siquiera la empresa promociona el hecho de que se puede cambiar la palabra de activación de sus altavoces por otra que no sea Alexa.
