Si tomamos en cuenta que el gigante tecnológico de Jeff Bezos fue calificado como la segunda compañía más valiosa por Wall Street en 2018, con un valor de más de mil millones de dólares, cualquiera pensaría que en sus oficinas centrales llueve dinero. Sin embargo con más de 10 diferentes divisiones, la competencia por generar más billetes verdes en cada departamento, debe de estar de a peso, una en especial es el modelo de negocio que genera más ingresos en Amazon.
No, no tiene nada que ver con la tienda virtual, pues aunque el número de ventas cada vez es mayor, siempre depende de las promociones por temporada. Tampoco es Amazon Echo ni Amazon Music, que apenas está agarrando su segundo aire. Curiosamente, la división que más ingresos genera es casi desconocida por la mayoría de los mortales.
Se trata de Amazon Web Services, dedicado al almacenamiento y procesamiento de datos en la nube, tal como si fuera un servidor virtual, pero lo que lo distingue de los demás, es el nivel de compañías con las que establece alianzas de la talla de Airbnb, Pinterest y Deliveroo, quienes fueron las primeras compañías en creer en ellos.
A pesar de que la división aun no cumple ni los 15 años de vida, el servicio de cloud computing ha generado hasta el 70% de las ganancias totales de Amazon en el último trimestre, esto según Andy Jassy, director del negocio. Así es que si se sienten entusiasmados por poner un changarrito o una startup operativa, ya saben por dónde va la tendencia.
Eso sí, ser el mejor también tiene sus implicaciones. Con el conjunto de infraestructura, conocimientos y habilidades para ganar el contrato más ambicioso en su historia, Amazon ha tenido que competir al lado de Microsoft y lidiar con el favoritismo de Donald Trump, quien no ha sido objetivo al momento de discernir la mejor empresa.
El Pentágono lanzó un concurso en octubre pasado para crear el proyecto “Empresa Conjunta de Infraestructura de Defensa” (JEDI, por sus siglas en inglés), donde la empresa ganadora firmaría un contrato por diez millones de dólares patrocinados por el presupuesto del Departamento de Defensa de Estados Unidos. Claramente, ninguna otra empresa tiene el equipamiento especial para desarrollar el proyecto como Amazon y Microsoft.
Sin embargo, Jassy ni siquiera tuvo oportunidad de competir, pues según apunta Amazon, muy por debajo del agua el presidente de Estados Unidos, declaró deliberadamente a Microsoft como ganador del concurso aprovechando su compadrazgo con Bill Gates y Nadella.
Desde luego, Jassy no se iba a despedir del contrato tan fácilmente, sobre todo considerando los ingresos que significarían para Amazon. Ahora la compañía de Jeff Bezos está apelando la decisión, argumentando que hubo interferencia por parte de la Casa Blanca, la firma tecnológica presentó un documento los primeros días de diciembre de 2019, el cual fue recuperado por la BBC y en el que se puede leer:
“Los errores del Departamento de Defensa, considerables y ubicuos, son difíciles de entender e imposibles de analizar separadamente de la determinación del presidente, expresada en sus propias palabras, de ‘joder a Amazon’, agregando que “La cuestión es si debe permitírsele al presidente de EE.UU. usar el presupuesto del Departamento de Defensa para lograr sus propios objetivos políticos y personales”, señala al tiempo que recalca la importancia para los ingresos en Amazon.
Aunque el caso aún dará mucho de qué hablar, todo parece indicar que Trump tendrá que explicar su poder de injerencia, más allá de las elecciones presidenciales.
